Comprendre la panne
Vous décrivez simplement ce qui arrive à votre téléphone. FIXETEL mène un prédiagnostic guidé et identifie les causes les plus probables.
Votre assistant réparation smartphone
Bonjour, je suis FIXETEL.
Une IA spécialisée dans la réparation de smartphones. Je vais vous aider à diagnostiquer votre panne, estimer la réparation et trouver un membre de la communauté FIXETEL près de chez vous.
Vous pouvez choisir un réparateur professionnel ou un amateur expérimenté. Et si vous souhaitez réparer votre téléphone vous-même, je peux aussi vous guider étape par étape et vous aider à choisir les bonnes pièces.
Commençons
Quelle est la marque de votre téléphone ?
Gratuit pour le client · Sans engagement · Vos coordonnées restent confidentielles pendant la consultation.
Pourquoi FIXETEL ?
Un assistant qui vous aide avant même d’entrer dans une boutique.
Savoir à quoi s’attendre
Nous vous donnons une estimation indicative du type de réparation et du budget avant la mise en relation.
Trouver autour de vous
Nous recherchons les membres pertinents de la communauté FIXETEL près de votre localisation.
Réparer soi-même
Si vous préférez intervenir vous-même, FIXETEL peut vous guider dans les étapes et vous aider à identifier les pièces compatibles.
La communauté FIXETEL
… réparateurs recensés
Professionnels, boutiques spécialisées, indépendants et amateurs expérimentés peuvent participer à la communauté afin d’aider les clients à diagnostiquer et réparer leurs appareils.
La carte présente les réparateurs recensés par FIXETEL. Leur présence sur la carte ne signifie pas qu’ils ont accepté ou reçu votre demande.
Comment ça marche
Quelques minutes pour transformer un problème en demande claire.
- 1
Vous choisissez votre téléphone
La marque et le modèle permettent à FIXETEL d’adapter immédiatement le diagnostic.
- 2
FIXETEL vous questionne
Symptômes et contexte sont structurés pour constituer un dossier réellement utile.
- 3
Vous choisissez votre parcours
Trouver un réparateur professionnel ou amateur expérimenté, ou continuer en réparation autonome.
- 4
La communauté peut vous aider
Après qualification, un membre pertinent peut rejoindre la conversation et vous accompagner.
Questions fréquentes
Avant de commencer
FIXETEL est-il gratuit pour le client ?
Oui. Le prédiagnostic et la recherche de réparateurs sont gratuits pour le client.
Le prédiagnostic remplace-t-il le contrôle du réparateur ?
Non. Il sert à préparer la demande. Seul un contrôle physique permet de confirmer définitivement certaines pannes.
Puis-je choisir entre un professionnel et un amateur ?
Oui. Le type de membre est clairement indiqué afin que vous puissiez décider à qui vous souhaitez confier votre téléphone.
Puis-je réparer moi-même mon téléphone ?
Oui. FIXETEL peut vous aider à comprendre la panne, identifier la pièce compatible et vous guider dans les étapes de réparation lorsque l’intervention est adaptée.